política de privacidad

Información que recopilamos

• Datos de la cuenta, incluida su dirección de correo electrónico, el hash de su contraseña y el token de la cuenta de la aplicación que se utilizan para vincular las compras en la tienda de aplicaciones.
• Entradas de perfil, como instrucciones de información sobre el rendimiento, que usted decide guardar.
• Actividad y contenido de aprendizaje, incluidas respuestas de cuestionarios, puntajes, hojas de calificaciones, transcripciones de conversaciones, indicaciones de IA que envía y resultados generados.
• Cargas y documentos, incluidos los archivos que usted carga, metadatos de archivos, texto extraído, texto OCR, resúmenes y recursos de aprendizaje generados.
• Datos de uso y del dispositivo, como cookies de sesión, dirección IP, agente de usuario, ID de solicitud, registros de errores, telemetría de uso y tokens del dispositivo para notificaciones.
• Identificadores de pago y suscripción de Stripe y las tiendas de aplicaciones (por ejemplo, ID de cliente, suscripción y transacción). No almacenamos los números completos de las tarjetas.

Cómo utilizamos la información

• Proporcionar el servicio, autenticar sesiones y administrar suscripciones y derechos.
• Genere contenido de aprendizaje, retroalimentación e información sobre el desempeño.
• Habilite conversaciones de voz y almacene transcripciones relacionadas para su revisión y calificación.
• Envíe correos electrónicos transaccionales y de soporte, como mensajes de bienvenida y de restablecimiento de contraseña.
• Supervise la confiabilidad, diagnostique problemas y proteja la plataforma contra el uso indebido.

Cómo compartimos información

Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar OSCELab, incluidos:

• Procesadores de pagos (Stripe y tiendas de aplicaciones) para procesar suscripciones y compras.
• Proveedores de inteligencia artificial y voz (OpenAI, DeepSeek, Retell y Vapi) para procesar indicaciones, transcripciones e interacciones de voz.
• Proveedores de entrega de correo electrónico para enviar comunicaciones de cuenta y soporte.
• Proveedores de infraestructura que alojan y protegen nuestros servicios.

También podemos compartir información si lo requiere la ley o para proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios.

Información sensible

OSCELab es para fines educativos y de preparación de exámenes. Evite proporcionar datos de identificación reales de pacientes. Si incluye información confidencial en sus entradas o cargas, esta se procesará y almacenará como parte de su actividad de aprendizaje.

Retención de datos y opciones

Conservamos la información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el servicio, cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas. Puede actualizar su perfil y controlar los permisos de notificación en la configuración de su dispositivo. Puede eliminar su cuenta desde la página de Perfil en OSCELab. Para solicitudes de acceso o corrección, contáctenos en [email protected] .

Contacto

¿Tiene preguntas sobre privacidad? Envíenos un correo electrónico a [email protected] .